株式会社やまもく

札幌で新築・注⽂住宅・リフォーム・リノベーションなら
札幌市西区の 創業 大正13年 地域密着型工務店「やまもく」

011-644-3888
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山口 雄大

Yuuta Yamaguchi

新築・リノベーションは
私の仕事です。

私の業務内容はマネジメントを含めた会社経営と、新築・リノベーションの営業、お客様との建築の打ち合わせからお引き渡しまで行わせて頂いています。
新築・リノベーションに関しては社内ではプラン・コーディネートも含めて全て私だけが行っている業務です。

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創業者である祖父の自叙伝を原点に、
当たり前のことを当たり前にできる
地域密着型工務店を

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創業者、山口美夫の自叙伝。

創業者である私の祖父にあたる山口美夫が書いた自叙伝があり、それにはやまもく―山口美夫の人生訓が書いてあります。これをみて原点に振り返っています。
また、一年に一回は何か新しいことをしようという事が私の中のテーマになっています。
元々会社を継ぐ前は異業種で働いていました。
ほぼ建築の知識がないまま会社を継ぐことになったのですが、素人発想=お客様の目線で見る事が出来た点が良かったんではないかと今は思います。
当時不思議に思っていた事があるんです。それは、家のことが良く分からないお客様に対してきちんとした説明がされないまま仕事をとってくるという業者が多かったことです。
お客様自身が住む家なので見積もりの内容に対して全てきちんと説明すべきだし、ご理解頂いていない工事をするという事が一番疑問でした。私たちにとっての非常識がお客様の常識であったり、私たちの常識がお客様にとっての非常識であることが多いので、そう言う部分の整合性をとっていく必要があるんではないかと考えました。
最近では建築業界もサービス業になってきていますが、当たり前のことを当たり前に接客できるサービス業として考え、地域密着型工務店というのを具体化していこうというのがスタートでした。

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創業者、山口美夫の自叙伝。

お客様の想いをダイレクトに
反映させるために営業マンはいません

他社と違う事はやまもくには営業マンがいないということかもしれません。
なぜ営業マンがいないかと言うと、営業マンがいたら営業で仕事を取ってきて、工務に引き継ぐ流れになりますよね。
そうするとお客様が言った事が伝わらない事がよくあると思います。
きちんと良いものを作っていけば、ご紹介だったりクチコミで広がれば営業マンは必要なくなり、工務スタッフが直接お客様とお話が出来るのでお客様の家造りに対する想いをダイレクトに物作りに反映されていけるんです。

お客様が満足して初めて、
仕事が成立する

お客様ありき、お客様が満足して初めて仕事が成立する。
このことを大切に、日々経営を進めています。
他の工務店にはなかなかない、アフターフォロー専任スタッフを置いているのもそのため。
また、建設中の進捗をお客様にみていただけるシステムを導入したり、建設の過程に10段階の厳しいチェックを設けたりと、お客様に安心で質の高い住宅を納品できるよう突き詰めています。
すべてはお客様のためなんです。

アフターフォロー専任スタッフ「住まいメイト」と談笑。

動画

Movie

2018年3月4日(日)STV札幌テレビ放送局
「my face 挑戦者の肖像」にてやまもくが放送されました。

スタッフ

Staff