一生付き合える工務店を目指しております。
アフターフォロー専任スタッフ在中
やまもくでは、アフターフォロー専任スタッフがいます。
家は建てることが目的ではなく、建てた後その家でご家族の皆様が快適で幸せな生活を送っていただくことが本来の目的です。
お引渡し後も末永く、快適で幸せな暮らしを送っていただけるよう、アフターフォロー専任スタッフが、定期的にお伺いし皆様の暮らしをサポートいたします。
年に２回ほど定期訪問させていただき、お困りごとなどをお伺いし社内にフィードバックいたします。ご訪問の際はお気軽に住み心地やお困りごとをなんなりとお申し付けください。
迅速に対応できるアフターメンテナンス
やまもくでは創業から一貫して地域密着型経営を基本とし、万が一問題が発生した場合でも、主要拠点から迅速に駆けつけられるエリアに限定して事業を展開しています。
それは、住宅はお引渡し後のアフターメンテナンが最重要であるとの考えのもと、お引渡し後のアフターサービスができないエリアでの販売をお断りする場合がございます。
やまもくは創業以来、お客様第一をモットーに、常にお客様の立場に立って、きめ細やかなサービスをご提供しています。
お客様の大事な財産であるお住まいをお守りするために、建物の様々なアフターメンテナンスサービスを実施しています。
無料定期点検(10年)
新築やリノベーションなど、お引き渡ししてからが本当のお付き合いの始まりです。
特に新築、リノベーションにおいては、お引き渡し後から6ヶ月点検、1年点検、２年点検…10年点検まで合計11回の無料点検を実施しております。点検日が近づくと、当社から案内を郵送し、訪問する日時を確認し、現場担当者が訪問点検させていただきます。
オーナー様を大切にする道具箱訪問
地域密着にこだわり地元に根差しているやまもくでは、毎年１月、地域のオーナー様宅へ訪問し、不便な箇所がないかをお伺いし、点検と簡単な修繕を無料で行う「道具箱訪問」を実施しております。
こうした活動から地域のオーナー様やお子様から、挨拶やお声掛けをいただく事も多く、皆様に喜んでいただけていると実感しています。
また、受注の多くはオーナー様からの紹介によるもので、そのような人とのつながりでいただいた仕事がほとんどです。
当社を信頼し紹介してくださったオーナー様が胸を張って「やまもくは丁寧で良い仕事をするよ！」とこれから先も言っていただけるような取り組みを、今後も続けていきます。こうしたお客様目線の取り組みや思いは大正13年の創業時から変わらず持ち続けている当社の根幹です。
